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第三百五十七章 忌口和照顾

    这话传回老店,小梅听得眼睛发亮。


    “原来本子也能这样用。”


    林晓点头。


    “所以要分清,能帮客人吃得更舒服的,可以用。”


    “像怕烫这种,是照顾。像“话多”这种,就别往外说。”


    小梅认真记下。


    “本子里有能说的,也有不能说的。”


    “对。”


    林晓说。


    “前厅要知道哪些话能端出去,哪些只能放在心里。”


    赵婶一听,拍了一下桌边。


    “这话好。”


    张勇笑道:“写。”


    林晓和小梅几乎同时拿笔。


    两人对视一眼,都笑了。


    最后是小梅写:本子里的话,有些能端出去,有些只能放心里。


    能帮客人吃得舒服的,可以说,会让人难堪不说。


    程意看了,点头。


    “这条很重要。”


    夜里收摊时,林晓把熟客页重新整理了一遍。


    她把每个人后面分成三栏:常点。


    忌口和照顾。


    只给自己看的提醒。


    陈哥:常点汤面,汤热,口淡,老位置不强留。


    会计大姐:清口小菜、鱼,别太咸,嘴快但心不坏。


    瘦大姐:鱼、豆腐、汤,孩子怕烫,鱼嫩,汤晾,常带人。


    卖菜大娘:汤、打包豆腐,豆腐少咸,舌头灵。


    修车师傅:水、偶尔汤,不定点,话多但热心。


    粥铺老板:花卷、粥,互相指路,送东西先说清。


    工会陈师傅:豆腐烧肉、供餐,明价明菜;流程要稳。


    小梅看着三栏,眼睛亮了。


    “这样清楚。”


    林晓说:“是,以后你看“忌口和照顾”那栏,说话做事就有数。最后那栏,不随便说。”


    小梅点头。


    “我明白。”


    赵婶过来看了一眼。


    “行,这样比昨天那堆话顺。”


    张勇也凑过来。


    “我能不能有一栏?”


    赵婶看他。


    “你要写啥?张勇:常点花卷,忌口挨骂,只给自己看的提醒是别补水?”


    前厅笑成一片。


    张勇举手投降。


    “不写了。”


    福来馆那边听说镇南把熟客页分了三栏,前厅阿姨第二天也照着改了。


    毛呢外套表弟看着新分好的表,沉默很久。


    阿姨问他:“怎么了?”


    他说:“这样看,心里没那么烦。”


    阿姨笑了。


    “哪里不烦?”


    毛呢外套表弟指着老张那行。


    “以前我写他嫌刺多还爱点,看着就烦。”


    “现在写常点鱼头汤,照顾是备刺盘,提醒是爱挑刺。就知道该干啥。”


    阿姨点头。


    “这就是本子的用处。”


    毛呢外套表弟低声说:“以前我老记别人哪里烦。”


    阿姨看他。


    “现在呢?”


    他想了想。


    “现在记我该做什么。”


    阿姨没再说话,只轻轻点了点头。


    这一步,比他少说两句难听话还重要。


    人心里的本子改了,嘴上的话才会慢慢改。


    晚上,林晓在日常本里写:熟客本不能把人写死。


    喜好是习惯,不是命令,今日仍要问。


    本子里的话,有些能端出去,有些只能放心里。


    能帮客人吃得舒服的,可以说;会让人难堪的,不说。


    记客人,不是记他哪里烦,是记自己该做什么。


    写到最后一句时,她停了很久。


    小梅坐在旁边,轻声说:“这句是福来馆表弟说的意思。”


    林晓点头。


    “对。”


    小梅问:“也写进我们本子?”


    “写,对的话,不分谁家。”


    赵婶在后厨洗碗,听见后回了一句:“就是,好菜谁都能学,好话也一样。”


    张勇笑着问:“坏话呢?”


    赵婶毫不犹豫:“憋回去。”


    前厅又笑。


    门外,福来馆和粥铺陆续收摊。


    粥铺老板今天的红豆粥留了两碗,是提前有人说过的。


    牌子上写得明明白白:留粥需当日说,没说不默认。


    修车师傅路过时念了一遍,笑道:“这条街现在连粥都不乱留了。”


    粥铺老板回:“规矩多一点,粥少凉一点。”


    赵婶探头骂他:“别乱改句子!”


    走廊里又是一阵笑。


    林晓把熟客本合上,心里觉得这本子比昨天更轻,也更准了。


    一开始,她们记熟客,是怕被撬走。


    后来,她们记熟客,是怕怠慢。


    今天,她终于知道,真正记住一个客人,不是把他钉在某一行字里,而是记得他是活生生的人。


    今天想喝汤,明天可能想吃豆腐。


    平时爱老位置,有时也能坐旁边。


    嘴上爱挑,心里也会替你说话。


    常讨水,也可能关键时候帮你压风。


    人不能写死。


    饭馆的日子,也不能写死。


    它得每天看,每天问,每天改。


    这样,才真能长久。


    熟客本分出三栏以后,镇南前厅确实顺了不少。


    常点什么。


    忌口和照顾。


    只给自己看的提醒。


    这三栏一摆出来,林晓和小梅心里都有底。


    客人一进门,不用每回都从头问,也不会把一些不该说出口的话端到桌面上。


    可程意只看了一眼,就提醒了一句:“本子能帮忙,也能带偏。”


    小梅当时没太懂。


    直到第二天中午,第一位被记错口味的人来了。


    来的是工会那边的小许。


    他平时帮陈姓后勤跑腿,常来外带豆腐烧肉。


    熟客页上写着:小许,外带豆腐烧肉,怕被赵婶打趣但常笑。


    这行是林晓写的。


    小梅一看见小许进门,立刻走上去,声音比前几天自然多了。


    “小许哥,今天还是外带豆腐烧肉吗?”


    小许一愣,随后笑了笑。


    “不外带,今天我自己吃。”


    小梅赶紧点头。


    “那也吃豆腐烧肉?”


    小许又愣了一下,这回脸上的笑有点僵。


    “我今天不想吃豆腐。”


    小梅一下顿住。


    她意识到自己被本子带偏了。


    她以为熟客本上写着小许常外带豆腐烧肉,就默认他今天也要豆腐。


    可人不是菜单,哪能天天照着本子点。


    林晓在柜台边听见,立刻走过来,接得很自然。


    “今天堂食啊?那你慢慢看。赶时间吗?”


    小许摇头。


    “不赶,陈师傅今天没让我跑腿,我自己出来吃一口。”


    赵婶在后厨门边探头,笑着说:“哟,小许今天不是跑腿的,是正经客人。”


    小许也笑了。


    “可不嘛,今天我自己付钱,赵婶别给我打趣太狠。”


    赵婶回:“自己付钱更得吃好。”


    这句话一落,小许脸上的那点僵就散了。


    他最后点了红烧鱼块和汤,没点豆腐烧肉。


    小梅写单时,耳朵还是红的。


    她送完单子回来,低声对林晓说:“我记错了。”


    林晓摇头。


    “不是记错,是用错了。”
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