时光荏苒，岁月如梭，城南苏记香囊店自开业以来，转眼间已过去了大半年之久。
这家小小的店铺之所以能够如此迅速地崭露头角，并赢得众多顾客的心，原因其实很简单：首先，其选用的香料皆是上乘之品，不仅质量过硬，而且香味清新淡雅，绝不浓烈刺鼻；其次，店主苏芷生得一副甜美可人的模样，又能说会道，对待每一个客人都是热情洋溢、亲切随和，让人如沐春风般舒适自在。
久而久之，苏记香囊店慢慢积累起了一批忠实的常客。他们大多来自附近的街道和居民区，时常会光顾这里。有的人是专门来选购几只精美的新香囊带回家；而另一些人则只是纯粹想找个地方坐坐，与苏芷闲聊一会儿家长里短之事。无论是哪种情况，大家都会带着满心欢喜离开店铺。随着时间的推移，回头客们口口相传，苏记香囊店的名声越传越远，生意自然也就越发兴隆起来啦！
店里每日都收拾得干干净净，货架上的香囊按功效分门别类，安神的、驱蚊的、添香的，一个个绣工精致，摆放得整整齐齐，空气中始终飘着淡淡的草药香，闻着便让人舒心。
这天下午，阳光透过店门洒进屋内，暖洋洋的。店里客人不多，苏芷正坐在柜台后，细心整理着新绣好的香囊，忽然听见门口传来熟悉的声音。
“苏姑娘，我又来了！”
抬头一看，正是常来光顾的赵婶。她约莫四十来岁，穿着一身干净却半旧的青布棉袄，手里提着一个粗布包裹，脸上带着和善的笑意，一进门便熟络地打招呼。
苏芷立刻起身，快步迎上去，脸上漾起甜暖的笑容，语气格外亲切：“赵婶，您可算来啦，快请进！今儿个想要挑点什么？是安神的，还是添香的？”
赵婶笑着点点头，径直走到柜台前，伸手从布包里掏出一个香囊，轻轻放在柜台上，语气带着几分惋惜：“你看这个，就是之前在你家买的安神香囊，用了快两个月，闻着味道越来越淡了，寻思着过来换个新的，接着用。”
苏芷拿起那个旧香囊，细细打量起来。这是个素色棉布安神香囊，布料已经被洗得发白，边角都磨得有些毛躁，针脚处也微微松散，一看便是时常佩戴、细心打理过。
她指尖轻轻摩挲着香囊，笑着对赵婶说道：“赵婶，您这香囊可不是味道自己散了，是您把它给洗过了吧？”
赵婶闻言，先是愣了一下，随即一脸茫然：“啊？香囊还不能洗吗？我看它戴久了沾了灰，看着脏乎乎的，就顺手拆了绳子，用清水洗了洗，晾晒干了又戴上了。”
说着，赵婶脸上泛起几分不好意思的红晕，挠了挠头：“我还以为这香囊跟寻常布料一样，脏了就得洗，哪知道还有这讲究。”
苏芷耐心听完，没有半分不耐，柔声解释道：“赵婶，咱们这香囊里面填的都是晒干的中草药，就靠着药材本身的香气起效，一遇水清洗，药味就全都散了，药效也没了，自然就闻不到香味了。”
说罢，苏芷转身从柜台下方，拿出一个崭新的素色安神香囊，料子更厚实，绣纹也更精致，双手递到赵婶手里：“您放心，这个新的您拿着，以后可千万别再洗啦，要是脏了，用干净的软布擦一擦就行，用旧了、没味道了，您直接拿来找我，我给您换。”
赵婶捧着新香囊，心里满是感激，连连道谢，嘴上不停念叨着：“多谢苏姑娘，你人真是太好了，下次我一定记着，再也不瞎洗了！”
她再三道谢后，才满心欢喜地离开了店铺。
阿月方才在里屋帮忙整理货单，听到动静走了出来，看着赵婶远去的背影，满心疑惑地凑到苏芷身边，小声问道：“苏芷姐，你怎么直接给她拿了个新香囊，都不收她银子啊？这一个香囊成本也不少呢。”
苏芷笑着擦了擦柜台，耐心跟她解释：“赵婶是咱们的老熟客，平日里一直照顾咱们生意，一个香囊不值几个银子。我免费给她换一个，她心里记着咱们的好，高兴了，以后自然还会来光顾，还会帮咱们介绍街坊邻居来买。可若是我不肯换，她心里别扭，说不定以后就再也不来了，你说说，哪个更划算？”
阿月歪着头，仔细想了想，眼睛一亮：“自然是免费换更划算，留住一个老熟客，可比赚一个香囊的银子值多了！”
苏芷被她认真的模样逗笑，伸手点了点她的额头：“你倒是机灵，一点就通，比我预想的还会算账。”
阿月嘿嘿笑了两声，挠了挠头，又转身回里屋忙活去了。
傍晚时分，店里打烊后，苏芷回到苏家后院，一进门就兴冲冲地跑到苏雯雯身边，把下午免费给赵婶换香囊的事，一五一十地说了一遍，语气里满是得意。
彼时苏雯雯正坐在廊下，拿着药杵调配香囊药材，各种草药在石臼里散发着清香。她听完苏芷的话，手上的动作顿了顿，缓缓点头，眼底带着赞许：“你做得对，做生意不止是卖东西，更是暖人心，留住老客，比多赚几两银子重要。”
苏芷得到认可，笑得更开心了，眉眼弯弯，一脸得意：“那当然，我可是跟着三姐姐学的，自然不会出错。”
苏雯雯放下手中的药杵，抬眸看着她，语气平和地问道：“那你可知，赵婶为何会执意清洗香囊？”
苏芷脸上的笑容顿了顿，歪着头想了半天，还是摇了摇头：“我没想过，难道是有别的缘由？”
“不是她故意弄坏，是她真的不懂。”苏雯雯轻声解释，“寻常人家不懂香囊的讲究，只觉得布料脏了就该清洗，是咱们没提前把规矩跟老客们说清楚，才让她闹了误会。”
苏芷恍然大悟，眨了眨眼，连忙说道：“那下次赵婶再来，我一定好好跟她讲清楚，也跟其他来买香囊的客人都叮嘱一遍，免得大家再弄错。”
苏雯雯看着她上心的模样，满意地点了点头：“嗯，把道理跟客人讲透，她们记在心里，以后就不会再犯这样的错了。”
苏芷把这件事牢牢记在了心里，时时惦记着。
没过几天，赵婶果然再次来到了店里。这次她没有带旧香囊，一进门就直接说道：“苏姑娘，再给我拿三个安神香囊，家里人用着都说好，这次多买几个备着，也给亲戚捎两个。”
苏芷笑着应下，细心挑了三个做工最好的，用油纸仔细包好，双手递给赵婶，亲自把她送到店门口，再次柔声叮嘱：“赵婶，这次可千万记着别水洗了，用旧了、没味道了，尽管拿来找我换，您随时来，我都给您换。”
赵婶连连点头，脸上满是笑意：“记住了记住了，这次铁定记牢！对了，上次你给我的那个香囊，被我闺女看上，直接拿走了，她也说这香味好闻，睡得都安稳了。”
苏芷闻言，眉眼弯起：“姑娘家喜欢就好，要是用着好，以后尽管来店里拿。”
赵婶笑着挥手道别，心满意足地离开了。
阿月从里屋探出头，看着赵婶的背影，笑着对苏芷说道：“苏芷姐，赵婶果然又来了，还多买了好几个，你这招真管用，一个小小的香囊，就牢牢留住了一个老熟客！”
苏芷看着往来的客人，嘴角不自觉地弯起，没有说话，心里却格外通透，留住客人的从不是小恩小惠，而是真心相待。
傍晚时分，凌霜也踱步来到了城南香囊店。她站在街角，静静看着店内的景象：阿月正热情地招呼着进店的客人，苏芷坐在柜台后，细心核对账目，店里人来人往，客流不断，一派热闹红火的景象。
她静静看了片刻，没有进店打扰，便转身缓步离开。
阿月眼尖，一眼瞥见了凌霜的背影，连忙追出店门，喊道：“凌姐，你都到门口了，怎么不进来坐坐啊？”
凌霜停下脚步，轻轻摇了摇头，语气平淡：“不进去了，你们店里忙，别耽误你们做生意。”
说罢，便继续往前走去。阿月站在门口，望着她的背影，挠了挠头，转身回了店里。
夜里，屋内的烛火已经熄灭，苏芷躺在炕上，却翻来覆去睡不着，心里始终惦记着赵婶洗香囊的事。
身旁的苏芸被她折腾得睡不着，迷迷糊糊地睁开眼，小声嘟囔道：“苏芷姐，你都翻来覆去好半天了，到底在想什么呢，怎么还不睡啊？”
苏芷侧过身，借着窗外透进来的月光，看着苏芸，轻声问道：“芸儿，你说赵婶当初为什么会想着清洗香囊啊？”
苏芸困得眼皮打架，想了想，含糊回道：“自然是因为她不知道香囊不能洗，不懂其中的讲究呗。”
“那她之前在咱们店里买的那些香囊，是不是全都被她洗过了？”苏芷接着问道，语气里带着几分懊恼，“都怪咱们，一开始没跟她说清楚，白白浪费了好几个香囊。”
苏芸愣了一下，迷迷糊糊地回道：“应该……是吧。你也别多想了，下次跟她说清楚就好了。”
苏芷轻轻叹了口气，翻过身，闭上眼睛，心里暗暗打定主意：等赵婶下次再来，一定要把香囊的养护讲究，仔仔细细跟她说清楚，也跟所有老客都叮嘱一遍。
第二天一早，苏芷便早早来到店里，时不时就往街口张望，等着赵婶上门，一整天都坐立不安，心神不宁。
阿月看她频频望向门口，一副焦急的模样，忍不住笑着问道：“苏芷姐，你这是在等什么人啊？这么心神不宁的。”
苏芷如实点头：“我在等赵婶，想跟她再叮嘱几句香囊的事。”
阿月忍不住笑出了声：“赵婶昨天才刚来过，买了那么多香囊，哪能天天来，肯定得过些日子才会再来呢，你就别着急啦。”
苏芷仔细一想，觉得阿月说得很有道理，这才静下心来，不再一味等候。
又过了几日，赵婶果然再次登门。苏芷立刻热情地迎上去，先是笑着寒暄了几句，便耐心地把香囊不能水洗、日常该如何养护、没味道了可以免费更换等讲究，一五一十地跟赵婶说了个明白。
赵婶听完，恍然大悟，连连点头：“原来是这样，我以前真是太糊涂了，多亏了你特意提醒我，这下我彻底记牢了，以后再也不会弄错了。”
苏芷笑着帮她包好挑选的香囊，亲自送到门口，看着赵婶离去，心里终于踏实了。
阿月从里屋走出来，看着苏芷，满心疑惑：“苏芷姐，这事都过去这么久了，你怎么还一直惦记着呀？”
苏芷看着她，认真地说道：“咱们是做生意的，客人不懂的地方，咱们就得耐心教。把道理讲清楚，让她们明白其中的讲究，以后就不会再犯错，也能用得更舒心，这才是长久做生意的道理。”
阿月似懂非懂地点了点头，看着苏芷从容的模样，心里满是佩服，没有再多问，转身去招呼进店的客人了。
东宫之内，烛火摇曳，暖意融融。萧珩放下手中翻阅的古籍，静静听着暗卫躬身禀报，将苏芷善待老熟客、免费换香囊、耐心教导客人养护香囊的诸事，一字不落悉数听完。
萧珩唇角缓缓勾起一抹浅淡的笑意，语气中满是赞许：“苏家那个机灵活络的五姑娘，从前只懂热情待客，如今竟懂得以心换心、耐心引导客人，愈发会做事了。”
暗卫垂首立于一旁，屏息凝神，不敢随意接话。萧珩缓缓起身，步履从容地走到窗前，推开窗扇。
窗外夜色温柔，晚风轻拂，星光点点洒在庭院之中，草木清香萦绕。他望着窗外悠悠夜色，眼底笑意深沉，轻声喃喃自语：
苏三小姐，你身边这些姑娘，在你的熏陶下，一个个都长成了通透懂事、会做事、懂分寸的人，实属难得。