客户代表到厂那天,程经理把八份阶段材料放在桌上。
局部试验、设备检查、原因分析,顺序排得很清楚。他昨晚看过一遍,早上又看一遍,生怕还有哪一页讲不明白。
对方翻完,没有否认这些进展,只将最后一份放回原位。
“我相信你们找到了有价值的原因。但交给项目的不是靠尺,也不是试件,是整片叶子。”
会议室一下安静下来。
陈大川原本准备好的几句热场话,全都咽了回去。他本来以为材料一摆,大家就能痛痛快快握手,现在才发现事情没那么简单。
程经理的手压在文件边,指节有些发白。
“所以我们还要做新一轮整件试产。”周野开口,“你想看的确认内容,今天一起讲清楚。别等做完再猜彼此要什么。”
客户代表看向他,点了点头。
话题很快从认不认可,转到哪些地方要形成完整记录、哪些节点需要见证,以及试产与后续观察怎样接起来。
孟工把工艺准备、制造过程、后续检验各自负责的人员叫来,不让野火的设备恢复结果包办产品结论。
程经理听着,原先绷紧的背慢慢松了一点。
对方不是为了羞辱谁,确实需要一条能拿回去继续负责的证据链。工程里一句相信你,不能替下一个接手的人承担所有未知。
午饭时,有人悄悄问陈大川,周总是不是不高兴。
他看了眼正在与孟工核对现场安排的周野,摇头。
“人家买的是叶片,不是咱们的情绪。不能因为修得辛苦,就让他省一遍验收。”
梁师傅端着饭过来,听见后难得夸了一句。
“这话像干过活的人说的。”
陈大川正要笑,手机里又弹出一条采购同事转来的消息。有人建议既然出了三次问题,干脆把准备区设备全换了,至少对外说起来更有力度。
程经理也看见了,嘴角一沉。
几天前,他大概真会觉得这个建议踏实。现在却知道,全换也得说明换掉什么风险,否则只是把一笔大钱放在焦虑上。
他让同事继续核对必要更新计划,没有用这句话推翻已经确认的整改路径。
下午,整件试产准备按确认后的安排推进。
陈大川跟着材料一路走,终于看见准备区那台老裁切台做出来的东西,如何经过核对,进入这条八十二米的制造过程。
不是机器恢复后往群里发个视频,后面的人就可以闭着眼接货。
每一次交接都能说清材料对应哪里,哪个版本,什么状态。前一班的成果在下一班手里没有重新变成口头保证。
孟工将原缺陷区域单独标在观察计划上,又检查周围相关区域,不只盯着那个圈。
如果为了让圈里好看,把问题挤到旁边,那仍然不算通过。
梁师傅站在允许进入的位置,望着模具深处忙碌的人,忽然问程经理,最初为什么没有直接停掉这条线换一套。
程经理苦笑:“钱是一方面。更怕换完才发现,问题跟着人和流程一起搬到了新机器上。”
“所以你真想买的,不只是新。”
“是知道自己下一次为什么能做好。”
他说完,看着准备单上一个个被确认的项目,眼神终于不再躲闪。
开始前的协调会上,客户代表又问到原先三件产品的处置。质量负责人将当前隔离状态和后续评估路径讲明白,没有把新试产写成旧产品已经获准交付。
对方听完,将自己的见证安排签了下来。
陈大川以为他终于要说几句好听的,没想到那人戴好防护用品,只说了一句按计划开始。
程经理却笑了。
这四个字,比一句祝你成功有分量。
夜班交接时,厂房里的灯一排排亮着。林浩坐在资料区,核对记录时间与产品编号。陈大川递给他一杯水,刚想问今晚能不能看见结果,就自己停住了。
周野从两人身边经过,将那张标着关键区域的图放到桌上。
“看见树脂过去,不是最后一步。今晚我们先把该看清的这一段看清。”
模具那头传来准备完成的通知。
程经理收起手机,站到自己的位置上。这一次,他没有抬头寻找一台更贵的新机器。
他看向的,是那些终于能衔接起来的人和记录。