问题落下来。
旁听的高年级同学没有打断。
也没有替林辰圆场。
这是自愿座谈。
只要不涉及攻击和隐私。
受访者有权质疑提问的人。
——
林辰第一反应。
确实想解释。
想说：
我懂。
我家很普通。
我高中以前成绩也不是这样。
我也担心过设备。
担心过钱。
担心过选错专业。
可这些都不能说。
因为现在坐在这里的人。
公开身份是苏晚晴。
他不能把林辰的人生经历。
套到苏晚晴身上。
——
所以最后。
林辰只说：
“我不完全懂。”
男生明显愣住。
“你承认？”
“为什么不承认？”
“我本来就不可能知道。”
“每个普通学生在怕什么。”
——
男生皱眉。
“那你还来做需求？”
“就是因为不完全懂。”
林辰说。
“所以才要听。”
“如果我已经知道答案。”
“今天就没必要请你来。”
——
桌上安静下来。
旁边一个女生抬头看了林辰一眼。
男生也没马上继续顶。
过了几秒。
才问：
“那你想听什么？”
“你刚才说。”
“我把问题想成信息清不清楚。”
“但你觉得不是。”
林辰道。
“那对你来说。”
“真正的问题是什么？”
——
男生靠回椅背。
这次沉默更久。
“我怕选错。”
“哪一类？”
“都怕。”
“社团。”
“竞赛。”
“专业方向。”
“学生组织。”
“别人告诉你。”
“大一就是要多试。”
“可试一个东西要时间。”
“有的还要买设备。”
“你一周就那么多空。”
——
林辰没有插。
只记。
男生继续：
“你们总说。”
“不合适就退出。”
“可退出以后呢？”
“你花的时间回不来。”
“别人已经在另一个方向做了一个月。”
“你才重新开始。”
“所以你最在意的是时间成本？”
“还有怕落后。”
“落后谁？”
男生笑了一下。
“所有人。”
——
这答案听起来很大。
林辰没有直接写：
【学生普遍存在同辈焦虑】
只追问：
“你什么时候最明显有这种感觉？”
“看到群里别人晒。”
“有人进实验室。”
“有人进队。”
“有人当班委。”
“有人开始准备比赛。”
“然后你自己什么都没定。”
“就会觉得。”
“是不是已经晚了。”
——
旁边另一个女生忽然接：
“对。”
“我也有。”
访谈从一对一问答。
第一次变成受访者之间互相补充。
女生说：
“我刚开学那几天报了三个组织。”
“其实不是真的都想去。”
“就是怕不报会错过。”
另一个人道：
“我相反。”
“我什么都没报。”
“因为越看越怕选错。”
——
林辰没有急着总结。
让他们继续说。
有人怕错过。
有人怕浪费。
有人担心退出不好看。
有人担心自己没有设备。
也有人根本不是资源少。
就是信息太多。
不会判断。
同一个“没参加”。
背后的原因完全不同。
——
林辰问：
“如果有一张非常完整的信息卡。”
“能解决吗？”
刚才质疑他的男生想了想。
“只能解决一部分。”
“哪部分？”
“至少让我知道会花多少时间。”
“但不会替我决定。”
“我该不该去。”
“对。”
林辰点头。
“它也不应该替你决定。”
——
这句话让座谈的方向彻底打开。
原本他们讨论的是：
怎么把活动信息写得更全。
现在开始出现另一类需求。
不是“推荐你参加什么”。
而是帮助学生看清：
这项选择需要付出什么。
自己当前有哪些已经占用的时间。
退出成本是什么。
然后。
决定仍然留给本人。
——
男生问：
“那你们会做推荐算法吗？”
林辰没有因为“算法”听起来厉害。
就顺着点头。
“现在不能确定。”
“为什么？”
“因为我们还不知道。”
“学生需不需要一个系统替他推荐。”
“也不知道推荐依据会不会反而制造压力。”
——
旁边女生道：
“我不想被系统告诉。”
“你适合学生会。”
“为什么？”
“因为听着像测评。”
“我高中已经做够测评了。”
桌边有人笑。
——
另一个男生却说：
“我倒想要。”
“至少给我筛掉完全不符合条件的。”
于是林辰记：
【资格筛选可能有价值。】
【价值推荐存在分歧。】
不是：
【学生需要智能推荐。】
——
顾承安中途进来过一次。
只站门边听了五分钟。
没打断。
也没接过主持。
等一个受访者说完。
他看了一眼林辰的笔记。
只问：
“你现在觉得问题是什么？”
林辰没有给大结论。
“还在变。”
“具体？”
“信息不清只是表层之一。”
“还有选择成本不可见。”
“同辈比较。”
“退出心理压力。”
“以及不同人希望系统帮助到的程度不一样。”
——
顾承安问：
“那做什么？”
“不知道。”
林辰道。
“今天先不决定。”
顾承安点头。
“继续。”
转身出去。
——
座谈结束以后。
最开始质疑林辰的男生没立刻走。
收拾书包时。
他说：
“我刚才说话有点冲。”
“没事。”
“你真不觉得被冒犯？”
“有一点。”
林辰很诚实。
男生一愣。
“但你问得有用。”
“这两件事不冲突。”
——
对方笑了。
“那你们最后真做东西。”
“别搞成一个系统天天提醒我。”
“你今天还没规划人生。”
“我会想砸手机。”
林辰也笑。
“这个可以记。”
“别真写。”
“会匿名归纳。”
“不会写你名字。”
“那行。”
——
人走完。
林辰把需求笔记重新整理。
没有把刚才那句：
【你懂普通学生吗】
写成受访者态度问题。
反而放到最上面。
旁边加：
【不要默认需求团队代表用户。】
【访谈目的不是证明已有方案。】
——
规定同步节点到了。
他把需求侧新结论提交。
没有把完整原始访谈记录跨线发给技术侧。
只给项目允许共享的去标识化结论：
【目前不建议直接做“活动推荐”。】
【优先验证：时间/设备/资格/退出成本等事实信息结构化是否有用。】
【价值型推荐存在明显分歧。】
【用户希望保留本人选择。】
——
新校区。
苏晚晴收到这一页时。
没有立刻加功能。
反而把原型里原本一个临时写上的字段删了。
【推荐指数】
删掉。
因为需求侧刚明确：
这项东西还没有足够依据。
——
她重新运行程序。
前几条正常。
到第八条记录。
屏幕突然刷出一整片红色。
程序停止。
最上面一行：
【traceback】